Rujukan Laman

Terma dan Syarat ak6130 untuk Anda

Sebelum anda mula menggunakan platform ak6130, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan kami.

Terma JelasHak Pengguna DilindungiTerpakai di MalaysiaDikemaskini Secara Berkala
ak6130 Terma dan Syarat ak6130 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna ak6130, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform ak6130 untuk mendapat respons segera berkaitan soalan terma dan syarat anda pada bila-bila masa yang sesuai.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan kami melalui e-mel rasmi ak6130. Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan terma dalam tempoh dua puluh empat jam.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma penggunaan, had akaun, dan prosedur pengeluaran wang anda.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti dan hanya menggunakannya untuk tujuan operasi akaun, pengesahan identiti, dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data

Data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Penggunaan Kuki

Platform ak6130 menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar dan untuk menyimpan keutamaan akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan akaun. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala untuk memastikan keselamatan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan atau pembetulan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan bukti identiti yang sah.

Siapa yang Bertanggungjawab

Pegawai Privasi ak6130 adalah pihak utama yang bertanggungjawab ke atas pengurusan data anda. Sebarang aduan berkaitan privasi dan terma boleh dikemukakan terus kepada pejabat ini melalui saluran rasmi kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna ak6130 berkaitan terma dan syarat penggunaan platform kami. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan kami secara terus.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma kami, anda tidak seharusnya menggunakan platform ak6130. Penggunaan berterusan platform ini selepas membaca terma dianggap sebagai persetujuan penuh anda terhadap semua peruntukan yang dinyatakan.

Kami akan memaklumkan anda mengenai sebarang pindaan material melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terma yang baharu.

Anda berhak mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan mengetahui bagaimana data anda digunakan. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak pengguna anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma platform kami dan terma penyedia pembayaran masing-masing. Kami bertanggungjawab terhadap bahagian transaksi yang berlaku dalam platform ak6130 sahaja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran rasmi, penggantungan sementara, atau penamatan akaun bergantung kepada keseriusan pelanggaran tersebut. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang tindakan yang diambil melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.

Terma asas kami terpakai secara seragam di seluruh Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform kami. Walau bagaimanapun, peruntukan tertentu mungkin berbeza mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Anda digalakkan mengemukakan sebarang aduan berkaitan terma dalam masa tiga puluh hari dari tarikh kejadian yang dibangkitkan. Pasukan kami akan menyemak setiap aduan dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan melalui saluran rasmi kami.