Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang ak6130 untuk Malaysia

Kami di ak6130 menetapkan terma penggunaan yang jelas bagi memastikan anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TerkiniHak Akaun DilindungiPematuhan Wilayah MalaysiaPengurusan Data Selamat
ak6130 Kerangka Undang-Undang ak6130 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia untuk memberi respons dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma dan privasi anda ke alamat e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 1 hingga 2 hari bekerja bagi semua hal berkaitan dasar.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan. Pasukan kami bertugas setiap hari termasuk hujung minggu.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data atau pemindahan maklumat akaun, isi borang permintaan rasmi yang tersedia dalam bahagian tetapan akaun anda.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi maklumat peribadi dan data transaksi anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data tidak dipindahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki undang-undang.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman ini. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya bagi menambah lapisan perlindungan kepada log masuk akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Pegawai Privasi

ak6130 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi terma yang ditetapkan dan boleh dihubungi melalui saluran rasmi.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun anda dan kami akan bertindak balas dalam masa lima hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi ak6130

Kami mengumpulkan soalan yang kerap diajukan berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan pengurusan akaun anda. Jawapan di bawah mencerminkan dasar semasa kami yang terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia.

ak6130 beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua terma penggunaan tertakluk kepada bidang kuasa yang berkenaan dan anda bertanggungjawab mematuhi peraturan wilayah anda sendiri.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda melalui borang permintaan rasmi dalam tetapan akaun atau melalui e-mel pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan untuk memenuhi permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bagi tujuan pematuhan dan pelaporan kewangan. Data ini dilindungi dengan enkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberikan kuasa.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin dikekalkan sehingga tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan sebelum boleh dipadam sepenuhnya.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui notifikasi e-mel atau dalam akaun anda. Penggunaan platform anda selepas notifikasi bermakna anda bersetuju dengan terma yang telah dikemas kini.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau dengan kebenaran nyata anda secara bertulis.

Hantar aduan privasi anda melalui e-mel rasmi atau sembang langsung dalam akaun. Pasukan kami akan menyemak aduan dan memberi respons bertulis dalam masa sepuluh hari bekerja dari tarikh penerimaan.